21世纪是一个快速变革的时代，持续变革是21世纪的显著特征。置身于这样一个急剧变革、激烈竞争的环境中，无论是一个国家、一个民族，还是一个政党，如果不加强学习，不提高学习能力，落后将成为必然。面对执政考验、改革开放考验、外部环境考验，我们比以往任何时候都更加需要学习，树立“管理为学习服务”的理念比任何时候都重要。管理为学习服务就是要求管理者做学习的领导者、组织者、支持者，要重视学习的价值、关注学习的需要、创造学习的环境、鼓励学习的发生、支持学习的行动。把团队建设成为全体成员都能够超越自我，拥有共同远景的团队，成为具有持续学习、持续创新、持续发展能力的团队，成为管理层次少而精，领导带头学习，成员自我管理的团队。

一、为学习服务是管理方式的转变，其目的是解决“组织的学习智障”

彼德·圣吉教授强调，竞争的时代，要使组织持续发展，必须比竞争对手具有更快的学习速度。以学习求发展体现了21世纪管理理念，实现这一理念的关键是改变管理方式，管理者要学会为学习服务，为学习者服务。

管理为学习服务的目的，就是要解决“组织的学习智障”。研究者做过统计，1970年位列世界500强的企业到1983年已有1/3销声匿迹。大型企业的平均寿命不到40年，而这些企业事先都有许多征兆显示了它们已经出了问题，但管理者往往无法认清即将迫近的危机，无法认识这些危机的后果并提出正确的对策。产生这样状况的原因，就是企业缺乏观察事物的现象、了解事物本质、应对事物变化的意识，彼德·圣吉将其归结为“组织的学习智障”。

在平常的管理中，有许多组织经历了由兴到衰的过程，管理者往往把原因归结到一些外部因素上，却没有认真的思考管理上存在什么问题，也没有事先敏感地发现组织内部发生的长期而缓慢的变化，以及这些变化给组织发展带来的后果。产生这种现象的原因，是组织学习的缺失，而导致应变能力的缺乏。与之相反，也有一些组织因为学习的速度快于变化的速度，能够及时发现并有效应对组织内部出现的问题，组织的发展越来越好。

二、为学习服务是时代发展的特征，其方法是创造学习环境

一是在组织中创造平等、和谐、合作的关系。一个集体中，成员之间尽管存在着社会经验和知识水平等方面的差异，但他们在人格上是完全平等的。成员之间需要真诚的合作，共同以主人的身份来完成工作任务。因此，管理者为学习服务的首要责任就是营造成员之间平等、和谐合作的关系，创造良好的学习环境。

二是让组织中的成员在学习——成功——再学习的氛围中成长。学习的成功感和自豪感是产生学习兴趣和动力的根本源泉。管理者要善于为每位成员创造将学习转化为实践并取得成功的机会。

三是为学习创造简化的形式，实现学习思维的迁移。简化就是把丰富的意义和多样化的形式组织在一个统一的结构中，强调掌握事物的基本结构，以实现广泛的迁移。在学习的过程中，管理者要引导组织中的成员建立一种研讨的氛围，研究解决一个问题，要能够引发更多的联想和思考，解决更多的相关问题，收到举一反三的效果。

四是善于创新学习的形式、调节学习的节奏。组织学习的基本形式是针对问题的研讨与交流，但应以更多的形式为深度的研讨交流提供基础性材料，如听专家的讲座、共同读书、开展辩论、拓展训练等等。管理者及时采用丰富多彩的学习方式，既能引起学习的兴趣，又能开阔学习者的视野，提高学习的效果。同时，管理者要不断的调节学习的节奏，做到张弛有度、协调统一。

三、为学习服务是管理的过程，其起点是基于工作中的问题

学习型组织管理理论认为：工作学习化，就是把工作过程看成是学习的过程，工作中的问题是学习的起点，管理者要从实际问题出发，以“发现问题——分析问题——解决问题”为链条，增强组织的学习力。基于问题的学习能培养每一个人系统思考的能力。

开展基于问题的学习要关注以下几个问题：一是基于问题的学习中的问题一定是来自于工作中的真实问题，要着眼于在真实的工作情境中发现问题、分析问题、解决问题。二是基于问题的学习的基本条件是形成学习共同体，没有这个共同体就没有成员之间的交往、互助、合作。如果每个成员只单个针对自己工作中存在的问题进行分析和研究，没有对话和研讨，成员之间的交往、互助、合作的文化氛围就难以形成。也就没有真正的基于问题的学习。三是基于问题的学习不能作为做秀的手段。四是基于问题的学习要注意增强对问题持续研究的意识。五是基于问题的学习是组织学习，主体是全体成员。

管理要为学习服务，是一种管理的理念，是一种适应时代快速变化的管理方式。它体现了管理的战略性，这种战略性不是告诉我们“明天应该做什么”，而是告诉我们“今天必须为不确定的明天做什么”、“不确定的明天需要什么样的生存能力”。这种战略性的作用在于“明天来临的时候，我们已经做好准备。”它提示我们在做今天的管理的时候，要前瞻性地看到社会变化的趋势，看到未来的机遇和挑战。