高亭镇自开展“深化作风建设年”活动以来，结合“网格化管理、组团式服务”工作，整合社会资源，发挥各方优势，建立为民服务新模式，深化每月一期的“相约星期五、有话大家说”活动。通过现场解决问题、民情恳谈、民情通报、政策宣传、工作交流等形式，有效提升了政府机关的服务办事效率，畅通了民意反映渠道，拉近了干部和群众的距离。

　　一是提高了服务办事效率。至6月底，该镇已举办十期“相约星期五、有话大家说”活动，收集意见建议52条，解决41条，通过解释落实11条。其中大岙二村环境卫生、育才社区老居民区污水管、嘉和社区居民停车难等一大批与群众生活息息相关的问题通过该平台得到及时解决。

　　二是畅通了民意反映渠道。各网格团队成员通过走访及时了解社情民意，及时解决、解答群众问题，掌握信访苗头和不安定因素，使信访关口前移，把问题和不安定因素消灭在萌芽之中，有力地促进了社会稳定。活动开展以来，该镇信访案件数量明显下降。

　　三是营造了合力为民的氛围。通过活动平台，相关职能部门深化“一线工作法”，主动加强与基层干部群众的沟通交流，真正做到情况在一线了解，问题在一线解决，提升了党和政府形象。