截止2011年11月,办证中心各窗口累计受理各类审批服务事项170156件,办结170230件,其中即办件119660件,日均办理审批事项680件,按时办结率达100%。虽然取得了不错的成绩,但是不可否认的还存在很多的不足,办证窗口在实际操作中如何减少审批服务环节、简化程序、提高办事效率和服务水平还需做进一步的工作。
下一阶段,办证中心将围绕争创群众满意机关这一目标,不断推进行政审批制度改革,精简审批环节,缩短办事时限,全面提升行政服务效能。
通过接待服务标准化、项目管理标准化、办件质量标准化、人员配备标准化等措施,加强标准化服务窗口建设,提高中心运行质量和综合管理水平。
加强办事透明化建设,做好政务公开工作,把各事项的办理流程向社会公布,使群众能随时了解自己申办的事项办到哪个环节。
完善网上审批、电子监察、中心信息平台三大系统,强化电子政务应用,完善中心网站功能建设。健全管理、考核、协调、服务四大机制,优化中心内外环境。