新华出版社

　　近年来，各地先后爆发网络舆情事件，引起了舆论的高度关注。网络世界已经成为社会问题与矛盾的爆发途径、发展平台和解决渠道。难以计数的网民参与其中，共同关注问题进程，维护社会良性发展。网络舆情也已成为监督政府、官员的重要手段。本书详细梳理了近年来的网络舆情热点事件。全书分前言和主体两部分，前言着重讲近年来网络舆情的发展情况和政府机关的应对；主体按照时间顺序，叙述了近年来的40件网络舆情热点事件。最早开始于黑砖窑事件，结束于2012年7月21日北京暴雨事件。每一个事件单独成章，每一章节都回顾了事件的过程，重点写相关部门、政府机关的应对，并从中提取经验教训。