“快来帮忙看看啊，这儿的电线怎么着火还冒烟了呢。”近日，有市民致电“12345”热线焦急地反映，高亭镇康乐弄58号的电线存在安全隐患，希望相关部门能及时处理。

　　国网县供电公司得知消息后，马上派抢修人员赶赴现场进行故障抢修，经过现场查看，发现电线着火是由于外线老化引起，抢修人员将电线更换后，消除了安全隐患。 市民对相关部门的处事效率感到满意。