为全方位打造普惠金融工程建设,进一步提高渔农村金融服务覆盖面,着力推动渔农村经济快速发展。近日,岱山农信联社在全县范围内开展CRM系统网格化工作,并制定了《岱山县农村信用合作联社CRM系统网格化工作实施方案(试行)》。
据悉,CRM系统网格化指的是通过扁平化、精细化的网格管理,深入了解客户需求,获取客户信息,实现精准营销,增强三农金融产品的粘度和深度,加大金融服务有效供给。
该联社将辖内7乡镇的自然村、社区合理规划,划分成95个网格单元,通过网格化管理体制的创新和实践,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制,实现网格化管理和服务的全员化、信息化和精细化。 同时,依托CRM系统网格化管理功能,该联社还能为客户提供全视图的金融方案,最终实现产品创新和营销人从“依赖经验”走向“有数可依”。