理发办会员卡,成了不少美发店的促销方式,消费者可以凭会员资格享受一定价格优惠。但谁知,其中猫腻很多。
家住华枫花园的钟先生在小区附近的一家美发店办理了充值卡,商家告诉钟先生,在该店办卡,并充值500元便可享受6折优惠。“因为这家理发店离家较近,之前也有在其他美发店办理充值卡,于是钟先生没有多问,毫不犹豫地办卡充值了500元,谁知烦心事也接踵而至。
近日,钟先生与妻子再次光顾这家美发店理发,在付款时,被告知理发不享受折扣,只能在洗头时享受6折优惠,钟先生大呼“上当”。“哪有这种道理,洗头可以打折,理发不能打折,我在岱山从来没有遇到这样的会员卡。”钟先生气愤地表示。
根据钟先生的指引,记者找到了这家美发店,在一个三十平方米左右的门面内,紧凑地摆放着三、四张座椅。因为是周末上午的缘故,进店美发的客人并不多。靠近店门口的位置,一位理发师正在为一位客户打理头发,身后两位理发师坐在一旁正玩着手机,等候客人光顾。
记者随即询问了该店前台,关于办理充值卡的相关情况。“请问这里办会员卡需要充值多少?”“一次性充值300元可以打7折,充值500元的话打6折。”“充500元,洗头、理发都能用吗?”“嗯,是的。”“打六折?”“洗头打六折,理发需支付50元,可以在充值卡内扣,但不打折。”记者在该店内,并未找到充值卡办理信息的相关告示。
而附近一家美发店里,在进门醒目位置上,张贴着价格表:VIP会员,150元,8折;300元,7折;500元,6折……据店家介绍,在店内办理会员卡充值一定价格,成为VIP会员,在进行洗头、理发、美发等项目时,一律享受充值对应的折扣。
记者随后询问岛城多家理发店,店家均表示,店内的会员卡不区分项目,享受同等折扣。“可能是中了那家店的套路,一般店都不会这么干,会员卡都是店内一卡通用,并不会把洗头理发等项目区分开来。”某美发店老板小武如是说。办理了美发店会员卡的市民傅小姐认为:“如果是小额消费优惠券形式那还可以理解,但是像充值500这样大额度的卡也区分项目,这家店确实太奇葩。”
记者咨询了岛城一家律师事务所,据该事务所王律师介绍,打折消费卡是商家的一种营销方式,其解释权归属商家。实际生活中,消费者遇到此类事件,在取证上有一定难度,想要通过法律途径维权较为困难。就这件事情本身,商家存在误导消费者的行为,消费者可向消费者协会进行投诉,维护自己的权益。
记者将情况反馈给了钟先生,钟先生表示:“如果当时问仔细点,也就不会办了,谁会充值500元办张洗头卡呢?”