近日，市民何女士致电“12345”热线反映，3月10日当天中午12时16分，她在不到小峧站20步左右的路程，看到由东沙开往高亭方向的501路公交车，她边跑边招手示意司机能停车，但是司机没有减速停留。

　　何女士认为自己年纪大了，不大方便，希望司机能够在过站时候，即使发现没有乘客等候在站牌，也该放慢速度前行。

　　针对何女士的问题，县汽车运输公司调取了相关车载视频进行调查，发现当天公交车驶出惠民公园站后，在距小峧站约60米处可看到有人路边招手小跑示意停车。公交车当时并未减速。

　　工作人员表示，如果在公交站点处，公交车不作减速慢行，且有乘客示意停车不作停靠行为，公司将按相关规定对当班司机严肃处理。但当天情况是何女士距站点还稍有一段距离，较难对当班公交司机作违规处理。 该公司在例会上强调要体现以人为本的服务思想，要求司机在此类情况下应视情判断，对确需帮助的乘客略作等待。