邻里有了摩擦或是家庭出现纠纷，都会想到让他来调解，经他调解后，村民们都很服气。说起秀北社区的“人民调解员”童学东，村民们都会竖起大拇指，赞叹童学东处事公道，有同理心。

　　情理并重促和谐

　　自2011年，担任“人民调解员”以来，他已经适应了“村民有事，随叫随到”的工作节奏。童学东说，做人民调解员既是一份工作，也是一门艺术，做久了就会发现，既要讲原则，也要晓情理，调解要及时，绝不能拖，让双方都满意，这个调解工作就做到位了。

　　今年六月，外来务工人员谢某家里放养了四十多只鸡，这些放养鸡跑到了隔壁邻居陈某的南瓜地。陈某告知谢某情况后，谢某便采取了围网措施，但依然还有鸡飞进种植地里。陈某一气之下警告谢某，再有鸡飞到地里，就撒农药在南瓜地了。

　　谢某没放心上。第二日，有5只鸡被毒死了。谢某要求赔偿。陈某认为，是鸡先毁坏了南瓜地。僵持不下的两人，争吵了起来。“大家都是邻居，每天抬头不见低头见，各自退一步。”童学东约来了两位当事人，耐心开导。原本火气冲天的两个人，在童学东的劝说下渐渐平静下来。经商量，谢某同意赔偿陈某种植的南瓜100元，并保证以后会检查围网，管好养殖鸡，陈某也同意今后不在南瓜地投放毒谷物了。在童学东的劝解下，双方握手言和。

　　一年调解上百起

　　一次，一外来泥水小工擅自闯入了孙某承包的果园，看着长势喜人的杨梅，泥水小工按耐不住偷摘了杨梅，被孙某老婆黄某撞到，要求其赔偿100元。

　　泥水小工不同意，他说不知道是有人种植的，还以为是野果子。黄某赶紧打电话叫来孙某，夫妻二人将锁着的电动车扛进家里。等傍晚，泥水小工一看电动车没了，又找到了孙某家，双方争执起来。“你们争吵下去，到天黑都没有结果的。”童学东说，孙某夫妻二人扣押电动车的方式是不对，不过，他的果园上确实有提示，擅自闯入果园偷摘者罚款。

　　双方经过童学东的调解，小工掏出了100元赔偿了孙某，随后，开着电动车走了。

　　在农村，这样的调解案件很多，有些是口头调解，有些是书面调解，经童学东调解的民事纠纷，平均每年有上百起，光记录在册的就有四五十起，调解成功率达100%。

　　作为人民调解员，童学东常年无休。“不管什么时候，村民的一个电话就得赶过去。”童学东说，解决矛盾一定要第一时间去现场了解情况。“有时候遇上半夜里两夫妻吵架闹矛盾，也得从床上爬起来去现场劝解。”

　　巧断家务事

　　都说“清官”难断家务事，但童学东自有一套。

　　村里有两位老人育有一儿一女，前年儿子因交通事故意外去世。子女两个家庭为两位老人的赡养问题，产生了意见分歧。女儿邵某要求从事故赔偿费中，拿出三分之一作为老人的赡养费，而媳妇与孙子坚决反对，双方多次协商无果，两家矛盾越来越严重。童学东了解情况后，一一上门了解双方思想动态。

　　第二天，将双方叫到调解室，苦口婆心。随后，抛出了大家都能接受的方案：两老生活费双方各承担一半，以后两老产生的医药费及护理费由媳妇孙子一方承担，两老去世后丧葬费用如积蓄不够，由共同约定的二十万元内承担，两老去世后二十万元没有用完，由媳妇孙子继承。最后双方欣然在协议书上签字。“自从做了人民调解员，除了获得村民的信任和尊重外，更多是要提高自身素质。”童学东说，他常翻阅有关书籍，要把法律案件用通俗易懂的方式，解释给村民听，以提高村民的法律意识。