日前,市民夏先生致电“12345”热线反映:“9月2日,我乘坐下午2时15分的公交车,从东沙开往高亭。途经小高亭的加油站,司机在车内有乘客的情况下,就去加油了。我认为不合理,和司机理论了。司机的态度很恶劣。”夏先生对K501路司机的态度表示不满。
县汽车运输公司在接到夏先生的来电后,当即咨询了行业管理部门及加油站。工作人员了解到,我省并没有对客运车辆进站加油,必须要下客等明确的规定,但为了做好相关方面的安全管理,该公司对客车加油是有要求的。汽车运输公司要求司机应尽量避免在乘客高峰期进站加油,并且司售人员在客车加油时,要做好对乘客吸烟、接打电话的劝阻。
该公司工作人员也联系了夏先生,谢谢他对公交客运安全工作的关心和支持。如果相关部门出台载客车辆必须下客加油的规定,该公司将严格落实执行。当天车上司售人员没好好和夏先生解释说明,服务态度上存在的问题,公司也会进行批评教育。