开放式小区，无物业，治安环境复杂，违法犯罪案件时有发生，这是普通人对城镇老旧社区的基本印象。然而，高亭镇蓬莱社区，却在当地警民的同心合力之下，逐步成为“零发案”社区。

　 “天网”工程保民安

　　如今，最让蓬莱社区居民津津乐道的莫过“天网”工程。自2015年始，社区先后安装186个摄像探头，并将指挥操纵端口接入社区、高亭镇政府、县公安局、高亭派出所视频监控中心，实现了街道枢纽、居民小区、人流密集地段100%覆盖。安装之处，群众也曾有“隐私”、“风水”方面的顾虑，而真实效果让居民交口称赞。小区案件数明显下降，其中美好家园、蓬莱三小区近两年更是零发案。

　　今年7月23日晚，有居民在蓬莱三小区遗失一装有6700多元的手包。民警接警后及时调取三小区监控，发现其于310幢停车时，不慎滑落手包，被一路人拾走。民警依靠视频追踪确定拾包人身份，成功帮居民将包找回。 警情的成功处置不仅为居民挽回了损失，更给居民上了一堂生动的楼道监控系统体验课。

　　邻里守望除隐患

　　蓬莱社区发展了35名小组长，239名楼道长，他们既是社区的办事员，又是社区民警的信息员。面对独特的小区开放式居住环境、不断出现的多种多样的案件苗头，高亭派出所充分调动热心肠群众参与小区管控的积极性摆在首要位置，通过警民合力管控有效弥补了派出所警力不足的短板。 今年57岁的孙平月既是蓬莱三小区的门岗，又是社区的电工。2011年担任楼道长以来，他走路不忘巡逻，干活不忘观察。不论是小区有新入住的外来人员，还是小区外道路上有疑似骗局，他都会第一时间通过微信向民警汇报。从照片到语音，孙平月发出的每一条信息都是他观察巡逻的真实写照。“这是我们居住的地方，也是我们大家的家，边工作边观察也算是对社区的一点贡献。”当被问及为何当小组长时，这个憨厚的残疾汉子认真地答道。

　　巧解难题促和谐

　　2017年7月，民警与社区干部对一小区里的一家车库棋牌室进行了教育关停，当看到工作人员冲干尿渍，恢复街道整洁的时候，附近居民拍手称快。

　　事情要追诉到2016年，居民孙某因车祸导致双手活动障碍，生活困难，于是在小区租一间车库开棋牌室。刚开始牌友们规矩玩乐，孙某与附近邻居和谐相处，大家相安无事。但随着来棋牌室玩乐的人逐渐增多，有个别人开始到室外小便了，尿液异味扑鼻，给居民生活带来极大困扰，居民与孙某的矛盾也由此展开，部分群众曾连续不停地打110要求公安机关处理。

　　面对此情形，民警与社区干部商量，决定还是动员孙某关停棋牌室，经对孙某多次教育，孙某也认识到了棋牌室对周边居民生活的影响，决定搬走。最终在多方共同努力下，该棋牌室于2017年7月关停。 辖区和谐，居民满意，始终是高亭派出所开展群众工作的标尺。近年来，高亭派出所依托蓬莱社区，利用社区“相约星期五，有话大家说”等栏目，积极响应群众诉求，有效防止民事纠纷向恶性案件和群体性事件的转化，帮助居民解决民生难题。

　　社区娘舅帮你忙

　　社区日常纠纷多，有因渗漏、排泄管堵塞、噪声等矛盾引起的邻里纠纷，有工资拖欠引起的工薪纠纷……甚有居民因纠纷各不相让，大打出手，民事案件变成刑事案件，警务室在社区的支持下积极建立老娘舅调解队伍。 2011年1月，蓬莱社区“老娘舅”调解中心正式成立，8名退休老同志每二周的周一至周四轮流到社区警务室驻守(周五由社区民警驻守)。七年多来，8名老娘舅队员每天风雨无阻，准时到社区值班，为群众无偿解决各种纠纷数百起，获得了群众的一致好评。“现在，越来越多的群众来此寻求帮助，甚至许多不是蓬莱社区居民也会到这里请教问题，目前我们8名老同志对楼漏水、下水道集体出资改造纠纷、婚恋纠纷等比较多，警务室已然成了百姓们了解法律的桥梁。”舟山市公安局行风监督员、83岁的老娘舅调解员黄均铭说道。