“半夜三更，阳台天花板上一大块水泥突然就掉下来了。‘嘭’的一声巨响，把我吓醒了。”说起前几天自家阳台屋顶水泥块脱落的情景，住在家电新村的林阿婆仍心有余悸。“要是哪天晚上又有水泥块脱落，砸到我，那真是叫天天不应，叫地地不灵了。”林阿婆因年事已高，又独自一人居住，因此十分害怕会有水泥块再次脱落。

　　闸口社区工作人员听了林阿婆的求助后，赶紧安抚林阿婆向她保证会帮她解决问题，并第一时间来到了林阿婆家，对屋顶水泥脱落迹象拍照取证。工作人员与高亭镇政府相关部门取得了联系，得知因水泥块脱落位置在室内，因此需要林阿婆自己维修。

　　听了工作人员耐心的解释说明后，林阿婆表示自己会去维修。“虽然需要自己维修，但是社区工作人员的态度十分好，也很热情帮我咨询，我仍十分感谢。”林阿婆说。