日前,国网岱山县供电公司长涂供电所红船共产党员服务队利用“全景画像”工作法,及时为驻岱某部解决了燃眉之急。
何为“全景画像”工作法?“全景画像”工作法,即通过对专变用户的用电负荷、电费、无功补偿、三相负荷分配情况等方面进行全方位、多立体的评估,形成“全景画像”评估报告,以实现对数据的跟踪、管控。“5月中旬,我们在进行日常监控时,发现驻我县某部队的采集数据异常。”长涂供电所工作人员介绍,依照“全景画像”工作法,该部队用电数据的异常情况第一时间引起了工作人员的注意。
对比连续几日的数据信息,该所工作人员发现应该是该用户内部的无功补偿装置发生了故障。该所营业班长第一时间将诊断结果告知部队负责人,并提醒应尽早修复,以避免相关线路损耗从而导致自身多余电量的产生。“多亏供电公司及时告诉我们,如果没有这个通知,电费的损失肯定更多了。”部队负责人连道感谢,但部队内没有人员能够完成该装置的修复。这该怎么办?
得知这一情况后,长涂供电所立即组织红船共产党员服务队主动上门服务。除解除故障外,党员服务队还细心地把用电小窍门、安全小常识讲解给部队管理人员,让他们能够自行解决生活中的“小问题”,让部队官兵们用上安心电、舒心电。
优质的服务得到了部队官兵的认可和赞扬。