生病住院最怕的是什么?许多患者给出的答案是“耗时间”:等床位耗时间,手术前各种检查同样耗时间。为解决这个问题,县第一人民医院开出了新“处方”:打造入院服务中心。
“阿伯来,先称个体重、量个血压……”近日,记者在县第一人民医院住院部一楼大厅见到,入院准备中心经过近一个月的筹备,已正式启用。该中心负责护士长王丁儿耐心细致地帮助老年患者进行生命体征检测,告知住院楼层与注意事项。
王丁儿介绍,目前入院准备中心主要由两名医护人员共同负责,为患者提供生命体征测量、出院患者满意度调查、出具出生证明等服务。“根据患者出院满意度调查结果,今后,我们还将不断改进服务。”她说,从“患者跟着医院走”变成“医院围着患者转,这也是该院贯彻落实“最多跑一次”迈出的又一步。