人物名片

　　仇海跃 高亭镇闸口社区党总支书记

　　张银儿 岱东镇龙头社区村“伴海良舍”民宿业主

　　“最多跑一次”仍是今年县“两会”的热议词，这项改革在我县经过近2年的探索实施，改革红利不断释放，看得见的成果可圈可点。今年政府工作报告再提“最多跑一次”，彰显着我县将以“把改革进行到底”的决心和毅力，继续聚焦拓展改革的深度和广度，站在更高起点上谋划，开创岱山全面深化改革的新局面。

　　人大代表仇海跃：

　　我县把“最多跑一次”改革，作为践行以人民为中心的“军令状”和“承诺书”，改革直面痛点和难点，以群众的获得感评判改革成效，让“最多跑一次”跑出了“岱山速度”，跑出了便民之路，跑出了高效的政务环境。

　　我发现这项改革，实现了政务服务的三大转变，群众办事从找“部门”转变为找“政府”，由综合窗口一致对外。各部门从“各自为战”转变为“协同作战”，部门行政权力转变为行政责任，行政服务中心不仅仅是一个政务服务平台，更是政务服务的第三方监管机构。

　　当然，我县在“最多跑一次”改革实践中虽然取得了很不错的成效，但还是存在审批机构运行不够顺畅、系统对接和数据共享不完善、审批工作专职队伍力量较薄弱等问题，这就需要政府部门继续深化改革，打破各部门之间的信息壁垒，统一规范管理信息，构建“大数据”平台。此外，我建议，在开展工作中，要更加顺应群众需求，优化办事流程，在减事项、减材料上下功夫，以群众视角提供指引，让群众一看就明白，一来就会办。有关部门也要将更多素质高、懂业务的骨干，派驻到行政服务中心窗口，让窗口服务水平更上一个台阶。

　　政协委员张银儿：

　　我县自”最多跑一次”改革启动以来，通过不断实践和创新，让老百姓有了实实在在的获得感，形成了百姓、企业、政府共赢的局面。但在具体实践过程中，受限于各种客观因素，造成“最多跑一次”在真正落地时，与群众的期望还有些差距。

　　为此，我建议可以从这几个方面再下功夫：首先是继续加大点对点上门服务力度。过去一年，我县针对偏远乡镇也有不少便民措施出台，接下去，建议继续引入“驻点开窗口”“上门办业务”此类灵活制度，还可通过代跑、陪跑业务等方式，做好居民家门口的“店小二”。

　　其次，我建议加大对互联网的运用，通过综合运用网上申请、网上预审、预约服务等，将审批服务由“线下慢跑”提速到”线上快跑”，让咱老百姓更加方便。

　　此外，我觉得还可以加深实践“一窗制”，做好容缺受理，即一个窗口受理后集成服务，根据群众的办事流程做到一次性清单告知，同时，也可设计一份容缺受理告知单，群众只需拿着告知单“按图索骥”。