平安归家，平安返程，是每一位旅客的期待。2019年春运从1月21日开始，到3月1日结束，为期40天。抽调大量工作人员及志愿者、调派客滚轮、加强对客滚轮及客运中心的安全检查……春运期间，我县各客运服务点全力保障站点通畅，为“平安”努力。

　　春运路上总有人不忘温暖着你

　　新城客运中心可谓是迎来送往旅客的“黄金通道”，站点承接着发往三江、衢山、长涂、小洋山、上海、吴淞、嵊泗、普陀山8条航线。

　　根据岱山交通投资有限公司的部署，新城客运中心多措并举，力争保障各项工作平稳有序。“大家有序排队，一个个来，不会落下一名乘客的。”不久前的一个清晨，开往普陀山的渡轮开始检票，由于正值礼佛日，客流量特别多。“368张前往普陀山的船票早在前一天就售罄了，我们提前安排了比往常多一倍的工作人员，开通了4个检票通道，确保乘客能按时登船。”新城客运中心副站长潘伟元介绍。 自春运开启以来，新城客运中心49名工作人员进入了连轴转的工作状态。站长林远成与副站长潘伟元更是以站为家。至2月17日，新城客运中心已进出车辆6959辆次，客流69575人次。

　　你的归途可遇到了这些人

　　成为交通人三四十年，林远成与潘伟元几乎没有过在正月里走亲访友的日子。2014年，新城客运中心投运，二人分别被委任站长与副站长，自那以后，每年的春节长假，二人都与客运站为伴。清晨5时30分到岗，晚上9时许下班是春运时的常态。

　　这么多年，二人也练就了一双“火眼金睛”——进站的旅客，哪些急需帮助，哪些需要引导，哪些是熟面孔，他们都了然于胸。对于突然事件的应对，二人也已驾轻就熟。“10号那天上午，我在候客厅检查时捡到了一张身份证，及时广播寻找到了失主。”潘伟元告诉记者，那位遗失身份证的女士正好要带着孩子前往日本作学术交流，若身份证遗失，会带来诸多麻烦。 春运期间，类似的手机、身份证等物品遗失情况时有发生。“前几天有位旅客从新城前往小洋山不慎遗忘了一件新衣服，和我们取得联系后，站里帮失主寄了回去。”

　　和谐春运因理解而变得通顺

　　当然，客运工作人员们有时也免不了遇到部分旅客的不理解。

　　由于海岛的特殊性，大雾大风天气时有发生，遭遇恶劣天气时，船班存在一定的不确定性。春运期间，岛城曾遭遇大雾天气，多数航班停航，新城客运中心内旅客们的耐心逐渐被久久不曾散去的浓雾耗尽，甚至有人冲进了站长室向林远成与潘伟元讨说法。

　　遇上这种情况，二人耐心地向旅客们解释相关规定，争取大家的理解。“不能按时发班，我们也心急，我们比谁都希望大家能顺利出行。但是旅客的安全是最重要的，旅客的理解和配合是对我们工作的最大支持。”潘伟元感慨。 嗓子沙哑是家常便饭，一天在站内行走超万步。正是这些辛勤奋战在春运一线的客运员，才有旅客的平安回家路。