“黄经理，总算是看到你了！给，两年的。”家住御景苑的业主何先生看到黄敏儿，快步上前，乐呵呵地将一叠物业费递上。“有她在，我们是绝对放心。”缴纳完物业费的何先生，转身向着记者称赞道。

　　黄敏儿，高亭镇育才社区御景苑小区物业经理。2017年，她从一名全职家庭主妇“转身”，重返职场，挑战起了别人不敢做又难做的物业工作。她用她的热忱与真心，赢得了业主的信任与支持。短短一年时间，御景苑全年物业缴费率高达99%。

　　55岁重返职场挑战别人不敢做又难做的职业

　　物业经理，物业公司委派在小区的全面管理代表人。按照公司的目标和所管辖小区住户的需求，维护管理好小区物业。“物业行业有句话，做物业的人人都是保洁员。”利落的短发，手持塑胶手套，疾步走在御景苑地下停车库内，黄敏儿回忆，“做物业不用说辛苦，最难的就是可能遭受业主的刁难非议。当初，得知自己要去做物业时，家人朋友都不太理解。”

　　2017年，55岁的黄敏儿迈出家门，应聘成为一名银厦物业的物业经理，紧接着被公司委派至御景苑小区。每天早上7时30分到岗，巡视小区、接待业主，全方位做好日常管理工作，有时甚至还要承担保洁、保安、维修等工作。

　　一年多来，在她带领与努力下，御景苑小区物业工作井然有序，该年度小区物业缴费率达99%。

　　小区遗留问题多初上任便遇棘手事

　　事实上，这个成绩来之不易。

　　2018年4月，也是黄敏儿上任之初，御景苑100多户业主拒缴物业费。“55号商铺做餐饮，这些油烟直接从楼下排水孔冒出来，我们5、6两栋楼100余户业主直接受到影响。”那时，5、6两栋楼的几位业主代表找到黄敏儿，“你要是能把这事给我们解决了，今后这物业费不用你催。”

　　顶着巨大的压力，黄敏儿在业主、商户及相关部门间四处奔走，希望能找到双方都满意的解决办法。“将心比心，我是业主的话，每天闻着浓烟也很困扰。”黄敏儿说。

　　功夫不负有心人。经过长达半个月的沟通交涉，此事终得妥善解决。

　　而在黄敏儿上任期间，得到妥善解决的并非仅有此事。如小区太阳能热水机维修难题、电梯轿厢停电问题等等。“所以啊，我这心必须时时刻刻提着。”黄敏儿笑着说。

　　忙里带“闲”把小区当做第二个家

　　对于黄敏儿的付出，业主们看在眼里记在心里。也正是因为这些，除了及时缴纳物业费，大伙儿都愿意亲切的喊她一声“大管家”。

　　其实，黄敏儿也有“闲”的时候。这不，9时许，在小区内“转悠”一圈回来的黄敏儿便能坐在她的办公室内。此时，一名张姓住户闻声而来。“黄经理，你总算在了。来，看看我外孙！”张先生的声音中透着喜悦，而黄敏儿则停下手中的活，看着手机里的小宝宝也是满心欢喜。

　　黄敏儿说，她很喜欢与业主们的这种相处模式。

　　采访尾声，当记者问到与业主们相处那么愉快可有秘诀时，黄敏儿摆手笑道：“哪有什么秘诀，如若真有，那应该是像我爱人讲的那样，我就是把小区当做我的第二个家。”