近日，市民孙先生致电“12345”热线反映，他的家人在县中医院门诊部挂盐水时，因口渴向医护人员询问有无一次性杯子，被告知没有。孙先生认为，医院应提供人性化服务，配备一次性杯子，为医院就医的病人带来便利。

　　县卫生健康局工作人员经过调查后得知，原先中医院在各层门诊走廊，备有饮水机及一次性杯子，但摆放在走廊的净水及一次性杯子极大部分被周围设摊人员、三轮车骑车人员等消耗了。医院工作人员对上述人员的行为很难控制，因影响到医院的正常秩序，后来就撤销了走廊的净水机及一次性杯子。中医院的相关负责人和孙先生取得了联系，今后，医院会改进不足，更好地为患者提供服务。