身着一件红白马甲，每天，“小巷管家”鲁增苗在街巷巡检时，一路上两只眼睛不住地四处打量，看到地上有垃圾，随手捡起扔到垃圾桶；发现哪里的整治成果维持得不好，他就随手记下来，整理成问题，反馈到微信群。

　　成为“小巷管家”两个月来，鲁增苗的一双眼睛，见证了东沙镇背街小巷“旧貌换新颜”的点滴进程，也成为了东沙小城镇环境综合整治工作中捕捉问题的“探照头”。对一座文明宜居城市来讲，主干道、大街区、旅游景点是一座城市的“面子”，一条条背街小巷则构成了城市最鲜活可感的“里子”。长期以来，“里子”背街小巷的管理是个“顽疾”，存在道路不平、乱搭乱建、交通混乱、卫生脏乱等老大难问题。

　　办法总比问题多。为啃下小城镇环境综合整治中的这块“硬骨头”，今年8月，东沙镇按照先治后管、边治边管的要求，以精细化管理为主线，在小城镇环境综合整治区域探索建立“片区总管、小巷管家”长效机制，聘请社区干部、网格员和有责任心的居民担任“小巷管家”，共治共管背街小巷。

　　东沙把全镇662条背街小巷按网格划分为9个区域，按照“一街区一总管三管家”的设定，选派了9名“片区总管”及27名“小巷管家”。其中，“片区总管”负责片区内环境整治提升、日常精细化管理、深化小城镇创建工作的统筹安排和协调落实；“小巷管家”则要准确掌握所管小巷的基本情况，负责背街小巷的环境整治提升、日常精细化管理，严格履行“知情、监督、处置和评价”四方面的职责。

　　9月初，第二片区进行路面浇筑涉及到用地问题，片区“小巷管家”鲁燕明和同伴忙得团团转，不时上门做居民思想工作。鲁燕明说，“每天要走3到4小时，经常有新的问题，能解决就当场解决，不能解决就及时上报。”

　　“‘小巷管家’巡查时不仅要重点关注背街小巷的环境卫生、公共秩序，发现问题后，要及时协调对应的职能部门和各种力量解决，还要了解、收集社情民意，对不文明行为进行劝阻，实现‘微管理’，维护小城镇环境综合整治成果。”东沙镇党委委员陈琳斌告诉记者说，“小巷管家”既“管事”也“管人”，他们还会对综合执法部门的履职情况、专业作业队伍的作业情况和各类协管员、网格员工作情况进行监督和评价。

　　据介绍，为确保“片区总管、小巷管家”机制落到实处，东沙镇建立了“日巡、周查、月评、季点名”机制，还设置“小巷管家”公示牌，公示小巷管家姓名、职责、联系方式等内容，方便群众监督。

　　如今，“小巷管家”已经成为了破解街巷难题的“金钥匙”。据了解，自今年8月开展“小巷管家”机制以来，东沙镇共发现各类问题122件，清理主干道两侧、背街小巷历史遗留杂物点、堆放点、垃圾点2200余处，处理垃圾4吨，拆除6处违建面积达1550平方米，拆后土地利用面积1200平方米，处理断壁残垣800平方米。