1月6日，舟山日报头版倒头条刊登了《高亭代表联络站打通服务群众“最后一公里”办好小事暖民心助力大事促发展》。据报道：“中心菜场2号门附近老房子外面的水管掉下来了，砸到人可不得了。”日前，岱山县高亭镇一选民匆匆赶到人大代表联络站反映问题。负责接待的高亭镇人大代表徐志霞赶紧联系了老房子的住户，协商重新铺设外部水管。

　　这是高亭人大联系选民、服务群众的一个缩影。加强闭会期间代表履职工作，高亭目前已建成一个镇级代表联络站加三个社区民情接待室，以及八个代表小组的接待网络。今年累计开展接待活动10次，接待辖区内选民153人次，收到反映的问题138件，回复138件，回复满意率达98%。

　　听民声、察民情、解民忧，把选民的意见处理好、落实好。以前，群众有什么困难和问题，不知具体找什么部门解决。有了联络站，群众都可以通过联络站直接反映给代表。代表对一些力所能及的问题及时进行协调，无法直接解决的则向上级部门反映，督促解决。

　　办好小事暖民心。“我实在拿不出十几万危房解危的钱。”去年的一个接待日，一位60多岁的选民突然冲到人大代表仇海跃身前要给她下跪。于是，仇海跃开始着手了解危房困难群众的境况。在她的努力下，付款方式从一次付清改成分期付款，困难群众每个月还可以得到一定的补助。

　　助力大事促发展。去年，岱山县全力创建无违建县，排查历史遗留的违建。高亭镇人大代表们全力助推，对新增违建更是“零容忍”。“阿拉小区东面那些商铺私自开窗开门，小区安全有隐患。”去年11月份的一个人大代表接待日，竹屿社区太阳城三期小区的选民前来“告状”。

　　负责接待的高亭镇人大代表何群波，当即去现场查看询问。商户纷纷推卸责任，何群波马上联系房管所、住建、城管等各部门，上门和商户沟通。起初商户都极为抗拒，连续一个多星期，何群波每天都去做思想工作，宣传方针政策，直到商户都配合为止。现在违法开的门窗都被封了，小区后墙恢复了原样。“好足了，这样开门开窗是应该制止。”该小区居民纷纷夸奖。

　　高亭镇人大副主席许峰介绍，人大代表联络站是闭会期间人大代表学习交流的课堂、服务群众的渠道、依法履职的重要平台，把代表履职触角延伸到社会最基层，也增强了代表的归属感。