1月6日,舟山日报头版倒头条刊登了《高亭代表联络站打通服务群众“最后一公里”办好小事暖民心助力大事促发展》。据报道:“中心菜场2号门附近老房子外面的水管掉下来了,砸到人可不得了。”日前,岱山县高亭镇一选民匆匆赶到人大代表联络站反映问题。负责接待的高亭镇人大代表徐志霞赶紧联系了老房子的住户,协商重新铺设外部水管。
这是高亭人大联系选民、服务群众的一个缩影。加强闭会期间代表履职工作,高亭目前已建成一个镇级代表联络站加三个社区民情接待室,以及八个代表小组的接待网络。今年累计开展接待活动10次,接待辖区内选民153人次,收到反映的问题138件,回复138件,回复满意率达98%。
听民声、察民情、解民忧,把选民的意见处理好、落实好。以前,群众有什么困难和问题,不知具体找什么部门解决。有了联络站,群众都可以通过联络站直接反映给代表。代表对一些力所能及的问题及时进行协调,无法直接解决的则向上级部门反映,督促解决。
办好小事暖民心。“我实在拿不出十几万危房解危的钱。”去年的一个接待日,一位60多岁的选民突然冲到人大代表仇海跃身前要给她下跪。于是,仇海跃开始着手了解危房困难群众的境况。在她的努力下,付款方式从一次付清改成分期付款,困难群众每个月还可以得到一定的补助。
助力大事促发展。去年,岱山县全力创建无违建县,排查历史遗留的违建。高亭镇人大代表们全力助推,对新增违建更是“零容忍”。“阿拉小区东面那些商铺私自开窗开门,小区安全有隐患。”去年11月份的一个人大代表接待日,竹屿社区太阳城三期小区的选民前来“告状”。
负责接待的高亭镇人大代表何群波,当即去现场查看询问。商户纷纷推卸责任,何群波马上联系房管所、住建、城管等各部门,上门和商户沟通。起初商户都极为抗拒,连续一个多星期,何群波每天都去做思想工作,宣传方针政策,直到商户都配合为止。现在违法开的门窗都被封了,小区后墙恢复了原样。“好足了,这样开门开窗是应该制止。”该小区居民纷纷夸奖。
高亭镇人大副主席许峰介绍,人大代表联络站是闭会期间人大代表学习交流的课堂、服务群众的渠道、依法履职的重要平台,把代表履职触角延伸到社会最基层,也增强了代表的归属感。