“现在社保办理‘数字化’，真的很方便，不用再排队，甚至不用多跑腿。”近日，在办理好企业相关业务后，岱西镇某船舶企业会计师邹女士高兴地为办理速度点赞。不仅是邹女士，如今，办理社会保险登记、征缴等业务时，很多市民都会有这样明显的感受：只要所需材料齐全，在县行政服务中心二楼大厅新设置的“自助服务区”就能一次性办好，无需再去窗口，办理时间大大缩短。

　　其实，这些都得益于县人力资源和社会保障局对“智慧社保”服务体系的打造。为破解县行政服务中心人社经办窗口少、业务量激增等现实难题，该局深入推进“互联网+政务服务”提速工程，推出“人机联办”服务模式。

　　当天，在新设的“自助服务区”，记者见到了邹女士，她正在工作人员的指导下为公司在“企服宝”(企业网上申报系统)上进行注册登记。“第一次要来社保登记注册下，今后就可以在公司或者家里办理。”邹女士告诉记者，以前办理业务时需要先去取号，再等叫号办理；现在，直接在电脑上就能办理，时间上节省很多。“对于我们企业来说，时间就是金钱。”一旁，浙江新润建设有限公司办公室文员宋雨佳也很有感触地说。

　　记者看到，在服务区的每台电脑旁，还摆放着一些业务操作指南，通过“企服宝”网上业务申报，企业经办人员可随时上网办理增员、减员等相关业务。“我们业务科室工作人员也会实时审核并办理企业所申报的业务，这样，一般情况下，企业经办人员就不需要再来窗口办理了。”一名人社经办窗口的工作人员介绍。

　　当然，“智慧社保”服务模式方便的不只是企业办事人员，还有广大参保市民。

　　在县行政服务中心二楼大厅的另一侧，整齐地放置着4台自助终端一体机。县人力社保局相关工作人员介绍，根据市民日常办事的需求情况，一体机开设了参保记录查询、参保证明打印等十几项社保办理事项，“一些常规业务可在这里‘一站式’自助完成。”工作人员表示。

　　据悉，自助查询办理终端是实现“互联网+政务服务”的一种形式，可有效分流办事人群，减少排队等候时间，提升社保办事效率。

　　“除了现场设置的这些设备外，企业与参保市民也可以通过‘浙里办’‘浙江政务网’等手机APP、网站等平台，自主登记、申办部分业务。”工作人员表示，“数字化”建设将真正实现窗口业务“大瘦身”，有效打通业务限制，分流办事人群，缓解社保窗口“小马拉大车”的窘境。