为破解身后事办理繁杂的问题,今年以来,县民政局积极推进“身后事联办”工作。
智能化系统,让数据“跑”起来。县民政局加强与社保、卫生、公安等10个相关部门的沟通联系,不断畅通“身后事联办”的各个环节,有效突破信息壁垒,确保“身后事联办”工作顺利实施。
今年8月10日,全市“身后事联办”系统正式上线运行。借助这一智能化系统,县民政局将身后事办理所有证明材料、办事材料纳入其中,实现办事无证明、群众“零跑腿”。目前,该平台可联办“火化预约”等涉及身后事的26个事项。“丧户家属拨打‘96345’综合服务热线,村代办员就会主动上门服务,填写、上传申报单,再按工作流程推送到各个职能部门,最终完成‘身后事联办’工作。”县民政局相关负责人介绍,通过该系统,我县已联办161人次。
为确保该工作顺利推进,县民政局还及时组织100余名社区、村代办员开展浙政钉手机端、电脑PC端的业务操作培训,提升服务质量、服务效率。
“结合我县实际,我们还借助好‘身后事联办’服务平台的信息联通优势,对办理方式进行分类,确保群众均能享受到‘最多跑一次’的福利。”该名负责人说。