根据县融媒体中心工作部署，为有效提升公司营销和服务能力，促进公司业务发展，激发员工工作积极性，决定在2020年起全面推行网格化管理工作模式。

　　实行网格化后，公司将全县数字电视用户按照用户规模、区域面积和地理划分成8个网格，每个网格配备3-5个网格专员，并按照装、维、营一体化的工作要求，将数字电视、宽带、互动、数据业务等实行“包片、包村、包户”网格化管理，将每个区域每个用户和网格人员挂钩，明确装维人员的发展和服务的“责任田”，夯实基础用户维系和双向业务发展工作。通过网格化管理，形成责任到人，服务支撑一线，“倒三角”的支撑机制，实现业务横向到边，责任纵向到底的业务发展体制。（华数公司）