记者日前从县税务部门了解到，随着企业复工复产有序推进，县税务部门密切关注企业复工复产涉税需求，从“非接触式”办税到“地毯式”云课堂，为纳税人提供“不见面”涉税业务办理服务及政策辅导，全力为企业复工复产保驾护航。

　　服务“给力”落实优惠政策

　　“您好，这里是岱山县税务局。根据政策规定，生活服务收入在疫情期间免征增值税。你们酒店符合条件，可以享受减免……”近日，县税务局将电话打进了酒店、KTV、餐饮等生活服务业，第一时间以各种方式将优惠政策告知服务行业。

　　东方名都的孙经理在接到税务人员电话时不禁感慨：“疫情时期，虽然收入大受影响，但税务部门能及时将税收政策通知给我们，而且讲解得清晰明了。根据这一政策，第一季度我们就减免了一万多元税款。”

　　为助力企业复工复产，各级税务部门出台了支持疫情防控“六税两费”十二项税收优惠政策、阶段性减免企业社保费政策以及减免个体工商户和小规模纳税人增值税等税收优惠政策。同时，县税务部门积极落实“保管到户”，广泛通过电话、微信、钉钉、QQ等平台，专人专项辅导企业200余户，为企业复产复工提供“防风罩”。

　　培训“直播秀”税企及时互动

　　“用手机就能在线学习最新政策，给自己充充电，真是方便。”近日，舟山惠生海洋工程有限公司的厉会计收到了“纳税人学堂”的通知，但这次授课方式从现场辅导改成了“直播”，“以前，获取信息总会存在滞后性，现在只要在征纳沟通平台中的“纳税人学堂”查看，就能够得到最新的税务资料。”

　　为达到理想的惠企政策辅导宣传效果，也为做好社保费缓缴和纳税申报等涉税问题的宣传辅导工作，县税务部门活用征纳沟通平台中“纳税人学堂”模块的功能。平日里开场直播，为纳税人详细解析政策；上传培训课件和重要的宣传资料，供纳税人反复观看。

　　二月份以来，县税务部门在征纳沟通平台中新增了“疫问一答”三系列的视频、个税政策操作、增值税相关政策讲解等视频，俨然成为纳税人的“学习之家”。

　　“对于最近的一些优惠政策，我们通过视频讲座进行了系统学习，这种方式很方便。”岱津机械的方会计在收看了浙江省税务局“税收优惠助力抗疫攻坚”视频直播后如此说道。这些政策的第一时间传达，也让企业们吃了“定心丸”。

　　优化办税方式引导扩围“人机互动”

　　为细化拓展“非接触式”服务要求，县税务部门依托电子税务局、浙江税务APP、钉钉，畅通涉税涉费事项“网上办、自助办、邮寄办”等渠道，让纳税人足不出户就可以办税缴费。

　　岱联汽配的办税员小丁对此深有感触：“近几个月汽车零部件的配送订单较往年同期大幅增加，发票已经不够用了，税务部门给了我建议，让我在电子税务局上提交申请，并给我下发了相关的图文教程。我抱着试一试的心态，没想到第二天发票就通过EMS送到了厂里。”

　　此外，县税务部门与钉钉公司积极协商，在征纳沟通平台嵌入“抗疫情专题”和“预约大厅业务”模块，开展“办税预约业务”。据悉，疫情期间，185项涉税事项均可通过网上办理。目前共受理各途径预约业务累计220余笔；已受理税收减免申请8户，预计能减免税费138万元。