近日，有媒体报道“圆通有内鬼泄露公民个人信息”。圆通速递17日回应称：疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，致使40万用户的4.5万余条绝对有效信泄露。“圆通内鬼致40万条个人信息泄露”一事无疑加剧了人民的安全焦虑，给个人信息安全保护敲响了警钟。

　　个人信息安全问题其实已经算是“老生常谈”。近年来，公民个人信息泄露情况频繁发生。人们尽管深恶痛绝，但却几乎没有什么办法应对，一些人利用工作、职务之便，窃取用户个人隐私信息。信息泄露屡禁不止的原因与管理不当、惩戒不力，以及低成本的违规处罚与高利润的成本有关。

　　闹得沸沸扬扬的圆通公司“内鬼”泄露公民信息也并非头一次发生，此案再次敲响了信息安全风险的警钟。这不仅是圆通的问题，也不仅是快递行业的问题，而是各行各业存在的通病。当前，各种购物软件、支付软件、银行、保险、卫生、教育、中介、快递等等行业都掌握着大量的公民个人信息，信息泄露被爆光出来的只是冰山一角，尚未发现、隐而不报的又有多少，在这个信息高速发达的时代，个人信息仿佛像裸奔一样让人无所适从，怎样才能避免在移动互联时代裸奔呢？是摆在我们面前的一道难题。《消费者权益保护法》明确规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供”，经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。如何在落实监管责任，杜绝信息泄露已成为各行业亟待解决的问题。

　　当前，国家已经出台了一系列法律法规来保护公民个人信息安全。如《刑法》第二百五十三条“侵犯公民个人信息罪，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。”《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第五条第三项至第八项规定“非法获取、出售或者提供公民个人信息，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”……但从司法实践情况看，虽然有一些侵犯公民个人信息的“内鬼”受到了严厉惩处，但是还有许多行业内鬼抱着侥幸心理，为了蝇头小利不惜铤而走险，大量出售公民个人信息。

　　公民个人信息泄露的危害是不言而喻的，各种垃圾短信、骚扰电话、诈骗电话、冒名办卡透支欠款、案件事故从天而降、个人名誉无端受损等等不胜枚举。保护公民个人信息安全是一道必答题，但是防止个人信息泄露单靠法律规范是不够的，企业也要主动承担起社会责任和法律责任，加强对从业人员的培训和管理，从制度、技术和源头上切实保障客户个人隐私与信息的安全，要制订完备的信息安全保障制度，完善信息安全风控系统，建立信息中转站避免员工掌握大量公民个人信息，对内部账号进行实时监控。规范企业用工，在主观上有效约束员工，同时，要加强法律知识学习，增强员工的法律意识、道德意识，让员工认识到其中的违法成本，在利益面前也不为所动。还需要多方联手，为个人信息安全保驾护航。

　　打击窃取信息案件，需要多方齐抓共管。政府部门要强化立法，精准打击并防范防范内鬼产生，防御黑客攻击；作为公民，我们也要在工作生活中增强防范意识；企业除了加大员工职业规范培训力度外，加强管理，提升保护公民信息的法律认识。严厉打击泄漏公民个人信息的违法行为，共筑公民信息保护的“铜墙铁壁”，维护公众利益及社会安宁。