最近,县综合行政执法局衢山执法中队邀请10余名各界代表共同参加“综合执法体验”活动,通过“城管工作现场观摩”“城管执法体验”“综合执法大家评”,广泛听取群众对综合执法工作的意见和建议,有效改进执法工作(据《今日岱山》10月26日报道)。这样的活动,有利于通过换位体验来增进共识、凝聚合力。
经过深入创建全国县级文明城市,我县城市面貌焕然一新,人民群众的获得感幸福感明显增强。毫无疑问,良好的秩序、优美的环境,以及民众文明素养的不断提升,离不开一丝不苟的城市管理执法。但在现实生活中,依然有人对城管执法抱有成见,一旦被管被罚更易习惯性抱怨吐槽。这样,既有碍于吃一堑长一智,也不利于齐心协力促进城市管理。
有道是,耳听为虚眼见为实。直面综合执法现象,人们就会对城管工作感同身受,更会对“该不该管”“该不该罚”作出合理的判断。显然,邀请社会各界代表参加“综合执法体验”,有助于通过换位体验加深人们对城管执法的认识,从而由了解到理解、由理解到支持,营造“人民城市人民管”的共创共享氛围。
对于执法部门来说,“综合执法体验”活动既是减压、也是增压。各界代表通过现场观摩体验更加认识到城管执法的重要性,纷纷表示要从自身做起,积极劝导身边的人自觉参与到城市管理中去,这无疑为城管工作减轻了压力。但与此同时,“大家评”又会对城管执法提出更高的要求,促使执法者在民意监督中变压力为动力,不断改进完善执法工作。
可见,换位体验是个好办法,可以有效提升群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度,让美丽岛城在齐抓共管中日臻完美。