“夜间门诊”彰显医院 以患者为中心的服务理念

  为满足群众多时段的医疗及养生保健需求,错峰解决“上班族”白天就医不便的问题,本周起,岱山广华骨伤医院开设“中医科夜间门诊”,延伸医疗服务时间,提供与正常门诊时间同质化的诊疗服务(据“岱山生活”客户端2月19日报道)。

  医疗服务能力提升是一项系统工程。岱山广华骨伤医院推出“中医夜间门诊”延时服务的举措,满足人们多元化的看病需求,充分体现了以患者为中心的服务导向,是对医院医疗资源的进一步整合和优化,一举多得,是便民之举,得到广大市民的肯定和点赞。

  医院“夜间门诊”的开设,切中的是患者看病难的痛点。长期以来,由于医院门诊开诊时间和市民上班时间高度重合,给群众看病带来了很大不便。工作日不方便就医,有时候身体出现了不舒服的症状,也只能延缓就诊需求,拖到休息日再去看医生,这是不少居民看病面临的烦恼。

  眼下这个“烦恼”正在悄然发生改变,岱山广华骨伤医院开设“中医科夜间门诊”填补上班族看病之忧,许多上班族可以下班后在家门口享受就诊服务,让病痛得到及时有效治疗。让“白天上班、晚上看病”成为可能,对上班族来说无疑是个好消息。此外,“夜间门诊”分流了日间就诊人群,在一定程度上缓解了就诊高峰压力,提高了医疗设备资源的利用效率,提升了医院的医疗服务能力,为医院赢得口碑的同时,自身也得到了发展,可谓多赢之举。

  解决人民最关心最直接最现实的“急难愁盼”问题,更好满足人民对美好生活的向往,是我们矢志的追求。切实解决好百姓看病难、看病烦的痛点,提供种种便利,看似都是“小事”,但这样的“关键小事”里,装着“民生大事”。这就要求公共服务通过精细化手段把好事办好办实。

  把好事办好办持久,唯有医院不断加强软、硬件设施建设,提升诊疗水平、服务意识与质量,“夜间门诊”才能走得更远。

  漫漫长夜,医院科室内有人常驻、有灯常亮,既温暖无数患者的心,也体现一座城市的温度。这样以“患者为中心”的就医便民利民举措,不妨再多一些。