为进一步细化便民服务举措，满足人民群众日益增长的客运服务需求。本月起，县交投客运服务有限公司协同县蓬莱客运轮船有限公司推出“海岛情·岱您行”旅客出行帮扶服务，为特殊旅客打通顺畅出行的最后“100米”。

　　4月7日，竹屿客运站客运员在巡查时发现两位行动不便的老人，主动提供帮扶服务，全程陪同完成安检、登船等流程，直至与船方完成服务交接。据客运员介绍，他们会为特殊旅客佩戴“蓝手环”，便于快速识别，为其提供全流程服务。据悉，旅客出行帮扶项目覆盖旅客进站、购票、候船、登船、交接等环节，工作人员将根据旅客需求，提供优先引导、行李搬运、船内交接等服务。“这项服务是从站到船再到站，解决特殊旅客出行难的问题。重度残疾人员、普通残疾人员，包括老弱病残孕都可以进行预约。通过这一便民服务，让旅客的出行更加便捷，让他们感受到温馨的服务环境。”岱山交投客运服务有限公司副总经理祝小燕说。

　　“蓝手环”暖心守护，海岛客运服务升级。特殊旅客如有需要，可拨打客服热线0580—4372611，或通过“浙江省岱山交投客运服务有限公司”微信公众号提前预约爱心服务。