近日,山姆会员商店因一款“农夫山泉纯透实用冰”登上热搜——2公斤冰块售价22.8元,引发消费者激烈争论。有人算账:冻出等量冰块只需4瓶农夫山泉瓶装水(成本约10元),相当于每瓶水溢价到5.7元,直呼“太贵”。但另一派用户力挺:这冰块融化慢、省去自制麻烦,尤其适合冰咖啡等场景。山姆客服回应称,这是定制产品,采用24至32小时超低速冻结工艺,融化速度比普通冰块慢20%,定价由采购部门与供应商协商决定。事件折射出消费市场的新奇现象:一块冰,竟成了价值观的“试金石”。
从商业逻辑看,山姆的定价并非无的放矢。作为高端会员制超市,其核心卖点是“省时省力”的便利性。22.8元的价格,表面是冰块成本(原料、工艺、物流),实则捆绑了“时间价值”——消费者自制冰块需水电、设备及等待时间,折算下来未必便宜。客服强调的“融化慢20%”,则是技术差异化的营销话术,瞄准夏季保冷需求强烈的群体。但问题在于,溢价是否合理?对比市场:普通袋装冰(2公斤)约10元,山姆价格翻倍还多。这暴露了会员经济的“双刃剑”:一方面,忠实用户愿为便利买单,视其为生活升级;另一方面,信息不对称可能让部分人感到“被割韭菜”,尤其当工艺优势(如融化速度)未量化展示时,易引发信任危机。
纵观近年消费热点,从“雪糕刺客”到“天价奶茶”,山姆冰块事件绝非孤例,而是“便利溢价”现象的缩影。商家利用技术或场景创新(如特殊工艺、限量定制),将普通商品包装成高附加值产品,迎合快节奏社会中人们对效率的追求。现在人们时间焦虑越来越严重,宁愿花钱省事,就像网友说的,“自己冻不出不规则的冰块”;商家为了赚钱,会通过控制销售渠道(比如山姆会员店专供)制造稀缺感,从而提高价格;社会上的争议源于阶层不同,有人觉得22.8元不算什么,有人却认为是奢侈品。这恰如经济学家凡勃伦所言:“炫耀性消费”中,价格本身成了价值符号。
重构价值认知,推进透明机制,商品价格不能只看成本,还要考虑节省时间、提升体验等无形好处。消费者要学会理性思考,多花钱买方便,是否真的能提高生活效率?如果答案是肯定的,那就不是“智商税”;如果不是,那可能就是从众心理作祟。企业也要主动行动,山姆可以公开工艺数据(比如融化实验对比),或者用分级定价(比如普通冰和高端冰一起卖)来满足不同需求。监管部门也可推广“明码标价”新规,要求标注溢价原因,避免模糊宣传。这不仅是为了买卖公平,更是引导社会从“为符号买单”转向“为真实价值付费”。
小小冰块,映照大时代。在消费主义浪潮中,我们追逐便利,却常迷失于价格与价值的迷雾。山姆事件提醒我们:生活品质的提升,不在于为“省事”盲目堆砌开销,而在于智慧选择——分清“需要”与“想要”,让每一分钱都流向真正丰盈生命的角落。毕竟,最好的“保冷”,或许是那颗不被浮华灼热的清醒之心。