购置新车后不需要再到车管所验车，车主通过网办便可登记上牌。本月起，国产小客车新车上牌“一件事”服务在我县全面推行(据《岱山新闻网》11月5日报道)。

　　以往，为新车上牌，车主需辗转销售、保险、税务、车管所等多部门，流程节点多、纸质材料多、排队耗时长，让群众深感不便。如今，新车上牌“一件事”服务全面取消纸质凭证，车主登录“交管12123”APP，指尖轻点便能一站式完成从购险、缴税到选号、上牌的全流程操作，从根本上解决了群众这一烦心事。

　　这一变化的背后，折射出政务服务理念的转变和服务迭代升级。有关部门从群众办事体验出发，打破部门间条块分割的局限，通过数据共享、流程再造和业务协同，将原本分散在不同部门的关联事项整合为“一件事”，回应了群众对优质政务服务的期待。这不仅是办事便捷的“减法”，更是群众获得感的“加法”。

　　一项改革措施的落地，也有一个对接、磨合、完善的过程。比如，保障系统运行稳定流畅，建立动态收集用户反馈机制，持续优化“用户体验”；强化数据安全防护，筑牢技术伦理底线；考虑老年人等群体不熟悉智能操作情况，保留线下通道，提供贴心指导等等。当政务服务能够精确回应现实需求，确实让群众办事便捷高效，就能切实增加群众获得感。

　　为民服务没有最好、只有更好。今年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》，要求在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。这既需要理顺部门内部机制，更需要多部门高效协同配合。有关部门转变观念，摸清企业和群众的痛点难点问题，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，就能把事项清单变成服务成绩单，赢得人民群众的掌声。