当环卫工人在风雪中清扫街道,却因佩戴可定位的电子工牌而不敢停歇,“不动就罚款”的担忧并非空穴来风。山西运城为环卫工配备电子工牌的争议,已然成为数字化管理介入劳动现场的鲜活注脚。技术本应是服务劳动者的工具,若异化为无形枷锁,便背离了数字化管理的初衷。
数字化技术正重塑职场生态,可当摄像头对准工位、软件捕捉聊天记录、算法将“静止时长”等同于“怠工”,技术的“效率神话”便悄然侵蚀着劳动者的权益防线。从办公电脑的隐秘监控到车间的AI计时,从环卫工的电子工牌到流水线的“秒表管理”,技术滥用的场景在不同行业蔓延。这些行为看似提升了管理“精度”,实则打破了职场的权益平衡,让劳动者陷入被全方位监视的焦虑之中。
数字化管理本为提升效能,却在部分实践中异化为侵权工具。隐私权在过度监控下近乎“裸奔”,企业安装无感知监控软件采集私人聊天、浏览记录,甚至远程监控离职员工设备,上海金山法院早已明确此类“未告知、未同意”的监控违法。休息权遭算法绑架,武汉某工厂曾因“趴桌午休罚款”被判赔偿,实质是以冰冷数据取代人性化考量。劳动自主权也被挤压,流水线将工序拆解至秒,员工沦为算法执行工具,创造力与积极性渐被消磨。
技术滥用的根源,不在技术本身,而在管理思维的偏差。部分管理者借技术实现“无缝管控”,实则是以“数字化懒政”替代对员工需求的体察与合理绩效评估,正如环卫工电子工牌本为安全保障,却被简化为“不动就罚”的监控工具,无视其户外作业的复杂状况。在“降本增效”的口号下,企业易忽视休息、尊严等无法量化的人文因素,盲目追求“数据最优”,最终陷入越监控、越被动的效率陷阱。
数字化管理的核心是赋能,而非控制。重建技术与人的平衡,需划定技术边界,恪守“最小必要”原则;需让管理回归温度,用信任代替监视;需筑牢权益保障,建立技术纠偏机制,畅通维权渠道。当算法的精确遇上劳动者的尊严,唯有守住以人为本的底线,才能让数字化职场成为技术赋能与权益保障并重的共生之地,这正是技术向善的真正落点。