在长涂岛的大街小巷,总能看见快递收派员石磊奔波忙碌的身影。六年来,她日复一日穿梭在乡间阡陌、村居街巷,坚守海岛快递服务一线,用热忱与坚守打通海岛便民服务“最后一公里”,以细致暖心的服务,为当地群众尤其是老年群体的生活带去便利与温情,在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守。
清晨的长涂岛海风微凉,海岛物流运输受天气影响较大,前一日的停航导致岛上顺丰快递网点积压了大量包裹,也让石磊的工作日变得格外忙碌。天刚亮,她便早早到岗就位,开启紧张的快递收发工作。据石磊介绍,停航复运后快件量激增,不仅大件货物居多,部分派送点位偏远,需要前往长西村山上等地派送,单日派件量近百件,收件二十余件,全天工作节奏紧凑、任务繁重。
长涂岛仅有一处顺丰快递网点,仅四名收派员便承担起全岛的快递收发工作,日常工作量常年居高不下,奔波忙碌早已成为石磊的工作常态。2020年,老家辽宁的石磊来到长涂岛,扎根海岛从事快递收派工作,一守便是六年。针对岛上老年居民居多的实际情况,石磊格外用心,主动添加独居老人子女的微信,每日下班逐一核对,确保群众的寄件需求。
六年朝夕坚守,石磊的服务早已不止于快递收发。平日里,她主动延伸便民服务,无偿为岛上老人买药送菜、代办琐事,用心用情帮扶邻里。暖心的她,还曾帮外地返乡心切的居民代为预订生日蛋糕,弥补游子无法回乡尽孝的遗憾。一件件小事温暖着海岛邻里,真诚贴心的服务,也让她收获了居民们的一致好评,大家纷纷表示石磊热心周到、细致暖心,如同家人一般靠谱安心。
在同事眼中,石磊更是坚韧又敬业的榜样。同为网点工作人员的朱阿修坦言,海岛快递工作辛苦繁杂,作为女性,石磊能常年坚守岗位、始终保持饱满的工作状态,十分令人敬佩。忙碌的工作之余,石磊也有着温柔鲜活的另一面。午后短暂的休憩时光,是她一天中难得的放松时刻,她会拍摄短视频、跳轻快的手势舞,记录海岛风景与日常工作点滴,借此舒缓工作压力,也让更多人看见真实的海岛生活,久而久之,她也成了岛上小有名气的“网红”。
随着我县“客货邮”融合专线顺利开通,长涂岛物流行业快速发展,快递物流量大幅攀升。对比六年前,如今网点规模、快件体量都实现大幅提升,原本二三十平方米的小网点,如今扩建为两间房的宽敞网点,快递业务量更是翻了数倍,石磊的工作也愈发忙碌,日均收派快件超百件。
山海不语,坚守有声。六年风雨兼程,石磊用脚步丈量海岛土地,用热忱服务千家万户。她始终坚守初心、默默奉献,扎根平凡岗位,用心守护海岛便民服务“最后一公里”,以点滴微光汇聚温暖力量,在海岛乡间跑出属于自己的精彩人生。