登记有仪式 服务有温度

  8月18日上午,我县新婚姻登记处投入运行,在服务体验、数字化场景、婚俗文化方面都实现了全面升级(据岱山新闻网8月19日报道)。

  婚姻登记,不只是一次简单的行政业务办理,更是群众开启家庭新生活的重要仪式。以往婚姻登记服务侧重业务办结、流程收尾,服务模式单一、缺乏人文氛围。新婚姻登记中心与以往单一办理登记业务不同,除婚姻登记窗口外,还设立独立颁证厅、婚俗展示区、婚姻家庭讲堂,把传统程序化的“办业务”升级为有仪式、有记忆、有温度的服务体验,体现的正是民政服务理念的转变,让民生服务更有温度,切实提升群众的获得感与幸福感。

  数字化赋能,让婚姻服务效率更高、质量更优。新婚姻登记中心融入多类智慧场景,智能叫号有序分流办事群众,智能核验让婚姻登记更快捷,电子婚书方便携带和查看,AI智能换装丰富领证体验。满满的“科技感”,既降低了群众办事时间成本,贴合年轻群体生活方式与办事需求,也让婚姻服务更加精细化、智能化、人性化。同时,中心坚持智能服务与人文服务双向兼顾,在推广智慧政务服务的同时,保留人工兜底服务,适配不同年龄群体的办事习惯,兼顾服务效率与服务温度。

  场馆硬件与服务场景的全面升级,进一步延伸服务链条,构建起涵盖文化体验、婚姻呵护、公益婚庆的一体化服务体系。新婚姻登记中心设有融入渔家婚俗、海洋文化元素的婚俗展示区,加上融入文明婚俗宣传,有助于弘扬传统婚恋文化和文明新婚俗。用好婚姻家庭讲堂,扎实开展婚前辅导、家庭关系调解,婚姻登记场所也可以打造成化解家庭矛盾的“温馨港湾”。即将推出的“岱上新囍”公益服务,将为新人免费提供颁证场地、专业司仪、公益摄影等配套服务,在提升婚恋仪式感、丰富群众幸福体验的同时,有效激活本地“甜蜜经济”发展活力。

  小小婚登窗口,连着万家幸福。县新婚姻登记处的全面升级,是婚姻政务服务从“能办可办”向“办好办优”的深刻转变,也是民生服务精细化、品质化的生动实践。持续优化的婚恋服务供给,将持续守护群众婚恋幸福,涵养文明和谐的海岛新风尚。