7月12日上午8时许，岱山消防大队同时接到两个报警求助，且均位于一商厦。其一为商厦有若干木条架在屋檐上，很有可能被风吹落，威胁行人安全；其二为商厦5楼楼道一玻璃窗损坏，比较危险。消防官兵接警后，迅速出动1车6人赶赴现场处置。到达现场后，消防官兵立即对木条架下方的群众、车辆进行疏散，随后，消防官兵利用挠钩从屋檐上方窗口处将木条一根根勾起来，消除隐患。在转到大楼背面准备处置楼道破损玻璃窗时，消防官兵发现四楼某宾馆房间有一外置空调机破损严重，整个机壳有一半向外翻出。消防官兵立即让宾馆员工将房门打开，然后徒手将其掰断，并用绳索将空调外机进行再固定，并让宾馆方尽快更换空调外机。最后，在五楼楼道，消防官兵用腰斧将残余玻璃砸掉，确保安全。