今年来，县市场监督管理局积极探索创新监管方式，持续推进12315行政执法体系建设，积极落实“群众投诉转案件查办”的工作机制，大大提升了消费者申诉举报指挥中心平台的消费维权执法效能。

　　据县市场监管局的统计数据显示，今年前8个月，共受理消费者投诉、举报192件，其中投诉144件，办结144件，办结率100%，为消费者挽回经济损失约20.93万元；举报48件。

　　自该工作机制运行以来，县市场监管局根据线索查处违法行为，维护消费者权益，取得明显的成效。去年至今年8月，该局共办理“诉转案”案件9件，实现了以案促管，提升了消费纠纷调解满意度。