在高亭镇沙涂社区有这样一群人，面对群众的不配合，他们微笑回应；面对群众的不理解，他们耐心解答。他们串百家门，知百家情，街坊邻居们碰上有什么纠纷矛盾，都会找他们评评理，很多积怨已久的问题，在他们的说和下都能迎刃而解。他们就是沙涂社区的“老娘舅”们。

　　“政府现在外立面改造，对居民的防盗窗，自来水管、晾衣架等需要拆除……”近日，“老娘舅”马旭华走进居民郑大伯家中，询问防盗窗拆除的情况，他用纸笔细心记录下郑大伯的诉求。自9月初立面改造项目实施以来，居民楼间经常能看到几位“老娘舅”的身影。他们以细心服务化解不少居民的顾虑，引导居民支持配合政府工作。

　　做调解要“三勤”——脚勤、手勤和嘴勤，这期间，马旭华和其他几名“老娘舅”们基本都是早出晚归，配合着施工方的作业时间，随时解答业主问题，调解业主与施工方之间的矛盾。有一次，一户居民拒绝配合防盗窗的拆除工作，给整体的立面改造工作增加了不少难度。“老娘舅”们隔三差五到居民家中为其分析改造的好处，不拆除的后果。在苦口婆心地劝说下，“老娘舅”们的诚心感动了这位居民，沙涂社区立面改造工程得以顺利实施。

　　“苦一点、累一点没有关系，只要能够顺利把问题解决掉。”这是马旭华最常说的一句话。“老娘舅”调解室自2017年成立以来，“老娘舅”从原先的两位增加到了现在的五位，他们每天都会轮流值守在岗位上，为居民们解答生活中的疑问。今年78岁的裘正才做“老娘舅”已有四年之久，调解的纠纷也不少。讲起社区工作心得，他认为不同矛盾就要用不同的办法去解决，站在当事人角度思考问题，将心比心，总能将矛盾纠纷大事化小小事化了。

　　“社区‘老娘舅’让纠纷调解更有温度，大家都需要他们。”沙涂社区居民晁玲玲说，“老娘舅”就是社区和业主之间的桥梁，为群众及时传达各项规章制度、解决邻里琐事，营造和谐社区环境，不断提升小区业主的幸福指数。

　　如今，“老娘舅”调解室成了沙涂社区邻里和谐不可或缺的“大平台”。“我们做的都是小事，能为居民解决矛盾，也是快乐自己。”“老娘舅”们表示，将继续用自己的真心、热心、爱心为居民们办实事、解难题、化纠纷，做好居民们的“贴心人”。