在东海之滨的岱山岛上，有一支由女性撑起“半边天”的税务队伍，她们用青春和汗水书写着税务人的担当，用专业和热情诠释着巾帼的风采。她们就是国家税务总局岱山县税务局第一税务所(办税服务厅)的“娘子军”。

　　这支以女性为主的队伍，共有干部职工18名，平均年龄32岁，充满朝气、富有活力。她们曾先后荣获省级工人先锋号、省级巾帼文明岗、省级青年文明号、省级敬老文明号等多项荣誉，日前，这群税务战线上的“铿锵玫瑰”又被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号，成为全国妇女群体的榜样。

　　以战略为引领

　　深学细悟打造精英团队

　　“一舟学堂”是她们的“精神家园”。在这里，青年理论学习小组如火如荼地开展着。三会一课、晨会、夜学、青年研讨……形式多样的学习活动，让党的理论和政策在这里落地生根。

　　她们还将理论学习延伸至“云端”，依托学习兴税平台，开展“线上学”“掌上学”，随时随地汲取知识的养分。同时，把学习成果转化为实际工作能力，通过领学、骨干讲学、现场讨论、实操演练等方式，围绕难点、重点业务展开学习，切实提升“实战”水平。

　　为自贸当先锋

　　创优服务推动产业聚集

　　“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，这句话是这群税务巾帼们始终坚守的信念，也是她们的行动指引。

　　鱼山岛、鼠浪湖岛、黄泽山岛……这些重点产业集聚岛屿，地处偏远，来往不便。在所长柴梨娜的带领下，国家税务总局岱山县税务局第一税务所(办税服务厅)主动出击，建立鱼山联络站，派驻专职人员，将服务窗口前移，打造“鱼山十五分钟办税圈”。“我们会根据人流量和业务量动态增减窗口数量和人员配置，让办税服务厅始终保持井然有序。”柴梨娜作为巾帼文明岗岗长，此前曾获评“浙江省三八红旗手”荣誉称号。

　　她们还定期开展“跳岛”服务，像海燕一样穿梭于各个岛屿之间，收集企业需求，解决涉税难题，提供操作辅导，为岛上企业送去及时、优质的服务。

　　在线下服务厅内，“潮汐窗口”灵活调整，而特殊群体服务专窗更是贴心，提前问需，优先办理，为特殊群体开辟“绿色通道”，让温暖在细节中流淌。

　　“我们会根据人流量和业务量动态增减窗口数量和人员配置，让办税服务厅始终保持井然有序。”柴梨娜作为巾帼文明岗岗长，此前曾获评“浙江省三八红旗手”荣誉称号。

　　线上服务“不打烊”

　　智税升级添便利

　　在这个数字化时代，国家税务总局岱山县税务局第一税务所(办税服务厅)还紧跟时代步伐，用智慧税务为纳税人提供全天候、全方位的服务。

　　聚焦“高效办成一件事”，她们依托征纳互动运营中心，开通“远程虚拟窗口”。远程身份核验、资料传递、音视频互动……一系列先进技术功能，打破区域间税务信息壁垒，让跨区域协同服务更加凝聚，让异地办事不再是难题。

　　“现在，我们的财务人员只需要在电脑上按步骤简单操作，2天之内就能够收到出口退税，不仅效率快，也极大了解决了企业资金压力，让我们更有发展信心。”县内一企业财务负责人称赞道。月均接听来电2000余次，处理电子税务局涉税事项3000余项，这群海岛巾帼们用速度和效率诠释着税务人的担当，让为海岛产业聚集与发展注入强大动力。

　　月均接听来电2000余次，处理电子税务局涉税事项3000余项，这群海岛巾帼们用速度和效率诠释着税务人的担当，让为海岛产业聚集与发展注入强大动力。

　　以志愿助文明

　　热心公益展示巾帼风采

　　工作之余，国家税务总局岱山县税务局第一税务所(办税服务厅)的干部职工从未忘记自己的社会责任。她们用爱心和行动，为岱山这座海岛城市增添了一抹温暖的底色。

　　在“志愿浙江”平台上，她们全员注册，建立志愿者服务队，年度志愿时数超1500小时。秀山敬老院、高亭镇敬老院…… “税予爱心，情满敬老院”活动，是她们对老人们的深情牵挂。每一次走访，大家都带着满满的关爱与祝福，她们用行动诠释着“老吾老以及人之老”的美德。

　　暖冬行动中，她们为环卫工人送上热气腾腾的腊八粥；义务献血活动中，她们用热血诠释真情，用奉献传承美德；连续五年来，她们投身文明交通劝导及城市环境美化活动，让海岛的街头巷尾更加整洁、有序。

　　税月绽芳华，巾帼别样红。她们是母亲、是女儿、是妻子，更是新时代的奋斗者。她们的身影，如同海岛上的朵朵浪花，虽小却美，虽微却亮，汇聚成岱山文明建设的磅礴力量。