近日，竹屿客运中心工作人员傅思思在巡查时，发现了一名独自出行的特殊旅客。她主动上前询问，确认旅客需求后，为其佩戴上“蓝手环”，并全程陪同完成安检、登船等流程，直至与船方完成服务交接。这一暖心举措，赢得了在场旅客的纷纷点赞。

　　据了解，为进一步细化便民服务举措，满足人民群众日益增长的客运服务需求，自今年4月起，县交投客运服务有限公司协同县蓬莱客运轮船有限公司深化“海岛情·岱您行”旅客出行帮扶项目。通过“蓝手环”这一标识，工作人员能够快速识别特殊旅客，并为其提供全流程服务。该项目覆盖旅客进站、购票、候船、登船、交接等环节，工作人员将根据旅客需求，提供优先引导、行李搬运、船内交接等服务，实现从“站到船到站”的无缝衔接。

　　特殊旅客如有需要，可拨打客服热线0580—4372611，或通过“浙江省岱山交投客运服务有限公司”微信公众号提前预约爱心服务。