舟山绿色石化基地产业链条高度集聚、人员流动频繁、基层治理场景复杂多元。为精准适配辖区企业发展和产业工人服务需求,县公安局鱼山派出所创新推出“链上警务”增值化服务,将警务服务深度嵌入产业链发展各环节。
中国化学工程第六化建有限公司安全员付明哲告诉记者:“通过微信联系民警,消息一发出去,很快就能得到回复。沟通很顺畅,关键是特别方便。”
在鱼山岛,说起县公安局鱼山派出所在今年5月份全新上线的警务总客服“链上鱼山”,产业工人们连连点赞。聚焦薪资纠纷调解、证件业务咨询、进岛通行办理、反诈知识宣传等高频诉求,该派出所依托这一微信服务端口,全天候响应咨询求助,点对点精准化解各类难题,让警务服务触手可及。
目前,“加个警察朋友”——“链上鱼山”微信服务已实现辖区全覆盖,服务在岛产业工人4600余名。为进一步拓宽服务渠道、提升治理效能,鱼山派出所还联动政府相关部门、浙石化等重点企业,细分服务场景、精准分类施策,组建卡口通行服务、营地社会管理、跨岛协同共治、离岛纠纷远程化解、涉企事务咨询投诉等多个专项服务协作微信群,打造多元化、专业化的线上警务服务窗口矩阵,构建全方位、立体化的线上服务体系。
“作为岛上的常驻单位,我们坚持24小时在岗响应,确保沟通渠道随时畅通。这不仅便于我们参与社会治理和日常管理,更能让警务工作精准嵌入工业高质量发展的全链条。”县公安局鱼山派出所民警吴明泽表示。