近日,秀北社区居家养老中心工作人员厉益平又踏上了为老人送饭的路,一辆电三轮、28盒热气腾腾的饭菜,10余公里、近两个小时车程,在每天上午和下午固定时间出发,准时在饭点,送到老人手中,一周7天,风雨无阻。
9时20分,厉益平把准备好的饭菜小心翼翼地装上了车,固定好,插上车钥匙,缓慢地拧着电门出发,踏上了送餐之路。每到一户,厉益平将饭菜放到老人桌上,再把上一餐吃完的空饭盒装车,待送完28户,将收回来空饭盒运回居家养老中心清洗消毒。
每天上午9时20分,下午3时20分左右就得出发,上午11时左右,下午5时前必须送到老人家里,虽然餐盒保温,但早一点送到,饭菜口感就能好些。厉益平说:“下午那餐送餐时间比较紧,因为老人睡得早,晚去的话要吃“闭门羹”了。”“天气晴好的时候,平均每一户3分钟左右能送达,刮风下雨就要晚一点,全部送完要比平时多10分钟。”
厉益平讲述了自己刚开始接手这份工作时的一个故事,一次,天气不好,风雨交加,路上花费了较长时间,在送达一户老人家中时,老人家里的大门紧闭,厉益平边敲门边呼唤,却始终得不到回应,这可急坏了他,“因为车上还有几份要送,如果这一户耽搁久了,后面几户就要晚了,可这一户老人没吃到饭就要饿肚子。”最后,他叩开了老人隔壁邻居的家门,邻居告诉他,天气不好,老人想早点休息,便在邻居家那里吃了些睡下了。
深知自己的工作责任重大,厉益平不敢马虎。后来,厉益平分析了每个老人的作息习惯,把送餐路线进一步优化,如今,他把单户人家的送餐时间控制在3分钟左右,天气不好时,就早一刻钟出发,就这样三四年光景匆匆而过。
厉益平认为:送餐不只是一份简单的工作,还是一份责任,每天不仅要让老人吃上热饭热菜,更要做好社区的基层侦察兵,要留意这28位老人家里的情况变化和老人的身体状况,做到“心知肚明”。