“你们的贷款可真是雪中送炭啊！”岱山县凯莱达金属配件有限公司总经理韩岱明激动地握住台州银行岱山支行客户经理的手。

　　据了解，岱山县凯莱达金属配件有限公司是一家以生产经营汽车金属零配件为主的公司。“受此次台风影响，厂房漏水、坍塌严重，预计修造费用约15万元，并对其后续生产造成较大影响。”韩岱明估算道。

　　得知企业困境后，台州银行岱山支行第一时间通过电话联系、上门拜访等形式联系客户，了解客户灾后重建需求。仅用6个小时便完成从知晓该企业受灾情况到成功发放贷款。

　　今年第9号台风“利奇马”给我县造成了较大的破坏和损害。台州银行舟山岱山支行第一时间成立灾后金融服务工作小组，全面排查辖内群众、企业受灾情况，重点走访淹水严重重灾区，种植业、养殖业、近海捕捞业等重灾行业，开辟灾后重建信贷绿色通道，实行优惠政策，减费让利，安排灾后重建专项资金，支持受灾客户恢复生产。

　　该支行在最短时间内恢复网点正常营业的同时，利用手机银行、网银、移动终端PAD等终端，主动对客送金融服务上门。“线上分行突破了时空限制，为客户提供全天候24小时掌上服务，客户无需到该行网点申请贷款，只需在手机上申请，银行员工便会上门提供包括调查、签约、放款等一系列服务。”台州银行舟山岱山支行行长丁浩说。

　　为确保灾后重建资金及时到位，该支行开辟灾后金融服务“绿色通道”，特事特办，上门服务，同时采用“线上+线下”同步受理贷款申请，且最大限度简化信贷审批流程，惠及受灾群众、企业。“同时，我行为受灾客户实行优惠利率，为无抵押、无担保群众、企业提供信用贷款，解决该类受灾群众、企业融资难问题；向有抵押物受灾群众、企业提供2-3年低利率抵押贷款，较平均贷款利率水平下降10%以上，减少融资成本，助力受灾客户减少损失。”丁浩举例道。