近期，知名美国网红“甲亢哥”的中国行向海外观众展现了一个鲜活、真实的中国，但当他来到长沙时，一场本应是城市魅力展示的盛会，却意外在网上掀起热议。“长沙文旅挨骂”“甲亢哥连夜逃离中国”等话题霸榜热搜，官方账号评论区被10万条差评淹没，这场翻车事件为各地文旅部门敲响了警钟：在流量至上的时代，如何抓住热点、做好宣传工作，是亟待深入思考的课题。

　　在流量为王的时代，网红自带的海量粉丝和强大传播力，无疑是文旅宣传的宝贵资源。尤其像“甲亢哥”这样的国际网红，他的直播能吸引全球目光，为城市提供了走向世界的窗口。这次中国行重庆借助他展现8D魔幻交通，深圳带他体验华为黑科技，都成功利用热点提升了城市知名度。然而，长沙的“翻车”表明，盲目追逐流量、生搬硬套“网红城市”模板不可取。长沙文旅把国际网红当成提线木偶，强制投喂槟榔、安排尬聊和土味表演，严重忽视了游客体验和文化内涵，将一场宣传变成了闹剧。

　　文旅宣传的核心永远是优质的服务和深厚的文化底蕴。

　　文化是文旅的灵魂，宣传的重点不是“谁来了”，而是“这里有什么值得体验”。成都让甲亢哥体验川剧变脸时，安排非遗传承人讲解文化寓意，既有趣又有深度；北京让他通过AR技术观看全息皮影戏，融合了传统艺术与数字科技，让人更加身临其境。反观长沙，让甲亢哥穿着大红袄在贾谊故居跳《科目三》，把千年文脉玩成土味情景剧，这些问题暴露出了长沙“重流量轻文化”的短视，也引起了观众的反感。

　　优质的服务则是文旅的核心竞争力，良好的旅游体验才是游客选择“下次再来”的关键。而湖南电视台和甲亢哥录节目时却植入大量软广，还趁机宣传电视台的节目，后面甚至不顾及甲亢哥是否愿意，让其强行喝酒，被无数网友批评“薅流量”。这种只追求曝光度却忽视服务质量的做法，即使获得一时流量，也难以赢得口碑和回头客。

　　“甲亢哥事件”并非个例，它反映了当下文旅行业“重宣传轻服务”的通病。2025年超60%网红城市陷入此陷阱，张家界、洪崖洞等景区虽流量巨大却仍亏损，说明流量不等于收益。文旅部门应借此反思，在抓住热点时，回归服务本质，深挖文化内涵，以真诚和专业对待每一次宣传机会，才能实现从流量到口碑、从网红到长红的转变，真正讲好城市故事。