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延伸服务链 让“海岛幸福陪诊员”更有温度
 
  岱山新闻网     2026年1月4日 09:20    放大 正常 缩小 打印
 

  针对海岛地区空巢、孤寡及经济困难老年群体就医无人陪伴的难题,我县已启动实施“海岛幸福陪诊员”服务项目。该项服务主要面向60周岁以上、近两年内新患重大疾病的低保、低收入及特困人员,同时酌情兼顾其他有需要的困难患病对象,县第一人民医院为定点服务医院(据《今日岱山》2025年12月23日报道)。“海岛幸福陪诊员”服务尚处起步阶段,未来的服务场景值得期待。

  党的二十届四中全会指出,健全社会救助体系,完善空巢老人、困境儿童、残疾人等群体服务保障体系。不断做强“海岛幸福陪诊员”服务链,让大病困难群众特别是孤寡困难老年人就诊无忧,这是一项兜底性民生工程。

  目前,我县首批79名富有爱心与责任感的陪诊员已上岗,他们将在就医过程中扮演“临时家人”的角色,用真诚陪伴化解困难群众的就医难题。当然,相较于困难群众的实际陪诊需求,眼下的服务力量仍显不足,需围绕“应陪尽陪”目标不断做强服务链。

  幸福陪诊服务主要在医院内开展,核心是协助服务对象完成挂号、缴费、取药、检查等流程。这样的服务无疑能让多数对象满意,但对于行动不便的大病老人而言,独自从家中前往医院便是一道难关——家人陪同往往从接送环节开始。若能组织爱心车队、扩充志愿者队伍,“海岛幸福陪诊员”的服务链必将更完善、更温馨。

  大病困难群众如何更好居家养病、出现症状该如何处置?这就需要家庭医生接力服务。延伸“海岛幸福陪诊员”服务链,与我县推行多年的家庭医生签约服务制度无缝衔接,实现就诊信息互联互通、诊前诊后协同配合,就能为病患提供更完善的全流程康养医疗服务。

  毫无疑问,有家庭医生全程参与,病患就医会更精准高效,甚至可避免盲目跑腿,居家养病也更有“医靠”。将大病困难群众全面纳入家庭医生签约服务体系,“海岛幸福陪诊员”的陪伴也能更到位、更具实效。

  大病困难群众的就诊与康复是不可分割的整体,相应的服务救助也需树立整体意识、运用系统思维。“海岛幸福陪诊员”与家庭医生虽分属不同政府部门主管,但应在“一切为了病患”的共识下凝聚合力、分工协作,产生“1+1>2”的放大效应。如此,“海岛幸福陪诊员”的岱山实践必将更具含金量。

  “海岛幸福陪诊员”为大病困难群众提供就诊陪护服务,或许让不少老年人心生羡慕。在社会老龄化日趋加深的现实背景下,独居老人群体庞大,他们不同程度面临看病难问题——即便并非重病、经济无忧,也可能有陪护就诊的需求。子女未必随时能陪同,这就需要公共服务及时补位。未来,能否逐步扩充“海岛幸福陪诊员”服务链,将这类服务救助拓展为更多老人可共享的模式?若政府、市场、公益协同发力,一切皆有可能。

 
来源:岱山县融媒体中心 作者:白鹭 初审编辑:陈慈君 责任编辑:王朋
 

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