欢度新春佳节之际,在我们身边,有这样一群身影格外动人——因岗位需要,他们放弃休假和团聚,各自忙碌在一线。《新春走基层》,记者用镜头对准基层、聚焦群众,记录平凡中的坚守,传递烟火里的温情。
随着春运启幕,县长途客运中心被浓浓的年味包裹。返乡的旅客们怀揣着对团圆的期盼,在这里集结、启程。在这场跨越山海的团圆之约里,客运中心的工作人员以坚守与暖心服务,守护每一位旅客的归途。
“9点50分宁波南站,到6号门来检票,对号入座……”检票口前,站务员屈路路正引导旅客有序检票乘车。她值守的岱山至宁波南站线路,是春运期间车站最繁忙的线路之一,上午10时不到,她已接连完成近30个班次的检票工作,“春运期间,我们日均需要增加约15个班次。除了常规的检票验票外,工作人员还承担着引导旅客、维护秩序、咨询解答以及帮扶重点旅客等一系列服务。”
麻利地核对完车票信息,屈路路又快步走向待发的大巴车,反复提醒旅客系好安全带。“整个春节我们都坚守在岗位上,还是会有点想家,也会盼着能和家人坐在一起吃顿团圆饭。”于她而言,春节的关键词从来不是团圆,而是日复一日的忙碌与坚守。纵然心中牵挂,为了春节值守,屈路路还是连续3年放弃回安徽老家过年,将异乡当作了坚守的“战场”,“虽然牺牲了与家人团聚的时间,但看到旅客们平安踏上归途,感受到这份工作的责任与价值,也为能守护万家团圆而感到自豪。”
与站务员们一同忙碌的,还有车站的大巴驾驶员们。每天发车前半小时,他们都会提前抵达停车场,对车辆进行全方位细致检查,不放过任何一处细节。“每年春节,我们都在岗位上度过。车辆的检查,像轮胎、气压、各种油液和冷却系统等,一项都不能少。赶上出行高峰,虽然忙,但心里就一个念头:一定要把大家的平安出行保障好。”大巴车驾驶员郝战兵说。
郝战兵日常负责高亭至鱼山的线路,春节期间根据车站调度需求,会临时加班承担宁波、杭州方向的班次任务。在车站工作6年,他年年坚守春运岗位,每天工作至晚上近9点,用车轮丈量着旅客的团圆之路。郝战兵表示:“守护万家团圆路,用我们的责任和坚守,保障每一位乘客平安出行,顺利回家。”
眼下的繁忙还未及春运客流的最高峰。结合往年数据,客运中心预判今年为期40天的春运,节前客流高峰将出现在腊月二十至二十五,返程高峰则集中在正月初六、初七。届时,车站的工作负荷将进一步攀升,但所有工作人员都已做好充分准备,以不变的热情应对即将到来的更大客流。
“今年春运线路仍以宁波杭州方向为主,针对春运客流大高峰,在运力方面进行升级,应急车辆储备充足,根据实时客流变化,对热门线路班次进行加密,全力满足旅客集中出行需求。”岱山交投汽车运输有限公司长运公司副经理金颖亦说。
候车大厅里,红色中国结挂满墙壁,马年主题装饰点缀着各个检票口,工作人员的暖心引导声、行李箱的滚轮声,与滚动播报的班次信息交织相融,勾勒出春运最鲜活的场景。在这里,年味浓、暖意更浓,“客运人”忙碌的身影是最动人的风景,也是每一位旅客归乡路上最坚实的依靠,正是他们的付出,让每一份跨越山海的牵挂,都能如期抵达。