春节还没到,汕头一家亚朵酒店先火出了圈,平时只要七百多元的普通客房,一到春节假期直接喊价一晚4200元,价格硬生生翻了将近六倍,让准备出门旅游的普通人直呼住不起。这波离谱到“出圈”的涨价,不仅瞬间寒了大批游客的心,把本该轻松愉快的节日出行,变成了一场让人糟心又无奈的“被宰”经历,也让不少人对汕头这座城市的好感度大打折扣。
春节期间出行人流暴增,酒店房间供不应求,适当涨点价在情理之中。毕竟过年期间员工工资翻倍、运营成本上涨,再加上游客集中涌入,房间紧张,价格出现一定浮动完全符合市场规律,绝大多数消费者也都愿意接受合理范围内的涨价。但价格一口气从几百块冲到四千多,这就远远超出了合理调整的范畴,更像是趁着节日旺季狠狠宰客。酒店房间和服务没有升级,设施没有更新,甚至连赠送的物品、早餐标准都没变,仅仅因为赶上了春节,价格就直接“火箭式”飙升,这样的操作,任谁都无法接受。
市场可以自主定价,但绝不是漫天要价、毫无底线。酒店做生意,应该要细水长流、口碑长存,而不是盯着春节这几天做“一锤子买卖”。亚朵作为中端连锁酒店,一间房卖出了超五星的天价,完全是在透支消费者多年积累起来的信任,现在也许能多赚点眼前的快钱,但丢了长久的品牌信誉,最后吃亏的还是自己。而一座城市的文旅口碑,更不该被几家任性涨价的酒店拖下水,最终影响整座城市的吸引力与竞争力。
虽然当地监管部门事后迅速出手,发出约谈告诫,要求酒店合理定价,态度值得肯定,但一张告诫书究竟能起到多大效果,还有待时间检验。仅仅依靠提醒、约谈,很难从根本上遏制节假日酒店价格疯涨的现象。想要真正稳住价格、保护消费者权益,还需要更硬、更实的手段:比如明确节假日价格涨幅上限、设定合理指导价,对恶意涨价、毁约涨价的行为依法处罚;平台也要承担起责任,加强价格监测,不纵容虚标价格、临时加价;同时畅通投诉渠道,对消费者举报的天价房快速处理、公开曝光,形成有效震慑。
春节图的是团圆和热闹,而不是被天价房添堵。希望酒店都能少一点急功近利,别把节日旺季当成收割游客的机会。只有当价格回归理性、服务匹配价值,游客才能住得放心、玩得开心,城市才能赢得长久口碑,假日经济才能真正健康、红火地走下去。