为进一步做好重点旅客帮扶服务，今年4月起，浙江省岱山交投客运服务有限公司在下属长涂大浦口站、竹屿站推出预约服务，由站内的工作人员为“老幼病残孕”等重点旅客提供优先进站、协助购票安检、便利检票上船等特殊帮扶服务，并按需求提供轮椅、推车等辅助器具。同时，站点还积极做好与航方的对接工作。

　　预约服务，为“老幼病残孕”等重点旅客安全出行提供了保障。“一对一、点对点预约服务，主动积极地帮助旅客解决问题，完成重点旅客服务接力。”高亭竹屿站巾帼文明岗岗长孔红燕说。